{"id":2061,"date":"2023-12-07T09:38:14","date_gmt":"2023-12-07T02:38:14","guid":{"rendered":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/?p=2061"},"modified":"2023-12-07T09:38:14","modified_gmt":"2023-12-07T02:38:14","slug":"pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement","title":{"rendered":"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)"},"content":{"rendered":"

Apakah Anda sering mendengar kata SLA di dalam sebuah percakapan atau tulisan? Bagi Anda yang belum tahu, pada artikel kali ini VLobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya.<\/p>\n

PENGERTIAN SLA<\/strong><\/h3>\n

Service Level Agreement atau SLA merupakan kesepakatan yang dibuat supaya pihak-pihak berkepentingan memiliki dasar persetujuan. Dasar ini dibuat atas kesamaan pemahaman soal layanan yang disediakan atau dipergunakan.<\/p>\n

Pada SLA yang sudah disepakati, terdapat informasi terkait durasi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu masalah\/kasus.<\/p>\n

Service Level Agreement juga memaparkan apa yang akan terjadi bila kesepakatan gagal terpenuhi. Seperti, perlunya waktu tambahan atau pengurangan harga yang sudah ditawarkan sebelumnya oleh penyedia jasa ke pengguna.<\/p>\n

JENIS-JENIS SLA<\/strong><\/h3>\n

Service Level Agreement sendiri terbagi menjadi beberapa jenis, di antaranya:<\/p>\n

SLA Tingkat Pelanggan<\/strong><\/p>\n

Service Level Agreement berbasis pelanggan ini mencakup semua layanan yang dimanfaatkan oleh pelanggan. Hal ini meliputi perincian soal layanan yang dipakai pelanggan, ketentuan ketersediaan layanan, garis besar tanggung jawab, prosedur eskalasi, dan ketentuan pembatalan.<\/p>\n

SLA Tingkat Layanan<\/strong><\/p>\n

Service Level Agreement tingkat layanan adalah kontrak yang menjelaskan layanan serupa diberikan kepada banyak pelanggan. Misalnya, jika penyedia jasa pembuatan web menjanjikan periode hari tertentu untuk membuat sebuah website, maka periode waktu tersebut diterapkan sama ke semua klien\/pelanggan.<\/p>\n

SLA Multi-Level<\/strong><\/p>\n

Jenis Service Level Agreement ini dapat dibagi menjadi beberapa tingkatan yang menggabungkan berbagai kondisi ke dalam sistem yang sama. Metode ini cocok untuk penyedia layanan yang memiliki banyak pelanggan pada rentang harga atau tingkat layanan yang berbeda.<\/p>\n

PENERAPAN SERVICE LEVEL AGREEMENT DI VLOBS<\/strong><\/h3>\n

Sebagai penyedia jasa website murah untuk kebutuhan pribadi atau bisnis, VLobs<\/a> juga menerapkan Service Level Agreement untuk para pelanggan\/klien kami. Dalam melayani permintaan klien, kami sangat mengedepankan kecepatan akses website dengan menggunakan teknologi server yang berada di Singapore Data Center.<\/p>\n

Jasa pembuatan website murah dan berkualitas kami dikerjakan oleh tangan-tangan ahli webmaster professional yang telah lama berkecimpung di dunia online. Lama pengerjaan untuk website murah dan berkualitas memakan waktu 2-3 hari kerja.<\/p>\n

Segera hubungi kami di 0812-1355-5772 (Whatsapp)<\/strong> atau sales@vlobs.com (Email)<\/strong> untuk mendapatkan penawaran harga terbaik jasa pembuatan website murah<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apakah Anda sering mendengar kata SLA di dalam sebuah percakapan atau tulisan? Bagi Anda yang belum tahu, pada artikel kali ini VLobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya. PENGERTIAN SLA Service Level Agreement atau SLA merupakan kesepakatan yang dibuat supaya pihak-pihak berkepentingan memiliki dasar persetujuan. Dasar ini dibuat atas kesamaan pemahaman soal layanan […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2062,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[26],"tags":[174,173,172],"yoast_head":"\nPengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Seringkah Anda mendengar istilah SLA? Nah pada artikel kali ini Vlobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Seringkah Anda mendengar istilah SLA? Nah pada artikel kali ini Vlobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Vlobs Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-07T02:38:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/sla-pic.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"236\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"213\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Rheza\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Rheza\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement\",\"url\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement\",\"name\":\"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-12-07T02:38:14+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-07T02:38:14+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#\/schema\/person\/e00869747d2969eff1d92fb9c6815560\"},\"description\":\"Seringkah Anda mendengar istilah SLA? Nah pada artikel kali ini Vlobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/\",\"name\":\"Vlobs Blog\",\"description\":\"Informasi Berita Teknologi Internet Terkini\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#\/schema\/person\/e00869747d2969eff1d92fb9c6815560\",\"name\":\"Rheza\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01fa7d7f4bcd20c3084000fde8083363?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01fa7d7f4bcd20c3084000fde8083363?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Rheza\"},\"url\":\"https:\/\/vlobs.com\/blog\/author\/rheza\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)","description":"Seringkah Anda mendengar istilah SLA? Nah pada artikel kali ini Vlobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)","og_description":"Seringkah Anda mendengar istilah SLA? Nah pada artikel kali ini Vlobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya.","og_url":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement","og_site_name":"Vlobs Blog","article_published_time":"2023-12-07T02:38:14+00:00","og_image":[{"width":236,"height":213,"url":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/sla-pic.png","type":"image\/png"}],"author":"Rheza","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Rheza","Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement","url":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement","name":"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#website"},"datePublished":"2023-12-07T02:38:14+00:00","dateModified":"2023-12-07T02:38:14+00:00","author":{"@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#\/schema\/person\/e00869747d2969eff1d92fb9c6815560"},"description":"Seringkah Anda mendengar istilah SLA? Nah pada artikel kali ini Vlobs akan menguraikan pengertian dari SLA dan juga jenis-jenisnya.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/pengertian-mengenai-sla-service-level-agreement#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pengertian Mengenai SLA (Service Level Agreement)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/","name":"Vlobs Blog","description":"Informasi Berita Teknologi Internet Terkini","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#\/schema\/person\/e00869747d2969eff1d92fb9c6815560","name":"Rheza","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01fa7d7f4bcd20c3084000fde8083363?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01fa7d7f4bcd20c3084000fde8083363?s=96&d=mm&r=g","caption":"Rheza"},"url":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/author\/rheza"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2061"}],"collection":[{"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2061"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2064,"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2061\/revisions\/2064"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vlobs.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}