VLOBS.COM – Meta, Walmart, Stripe, dan sejumlah perusahaan lain tengah menyusun standar terbuka untuk mengatur cara agen kecerdasan buatan berinteraksi dengan bisnis. Inisiatif yang disebut “personal agent protocol” ini ditujukan untuk mempermudah penggunaan agen AI di lingkungan bisnis.
Sierra, perusahaan rintisan AI untuk bisnis yang didirikan bersama oleh mantan co-CEO Salesforce Bret Taylor, turut bergabung. Taylor, yang juga menjabat sebagai chairman OpenAI dan memimpin inisiatif tersebut, mengatakan kepada CNBC bahwa perusahaan masih perlu menentukan bagaimana dan kapan agen personal dapat mengakses informasi.
Menurut Taylor, standar ini dapat membantu perusahaan membedakan agen yang bertindak atas nama seseorang dari bot yang tidak memiliki izin. “Kondisinya seperti kekacauan sampai ada standar semacam ini,” ujarnya.
Baca juga: Merger Paramount dan Warner Bros. Senilai US$110 Miliar Rampung
Standar untuk autentikasi dan kontrol
Taylor membandingkan standar tersebut dengan proses masuk ke situs menggunakan akun Google atau Facebook. Ia mengatakan pendekatan itu dapat membantu autentikasi, sekaligus memberi perusahaan visibilitas mengenai aktivitas agen personal di situs mereka.
David Singleton, VP of engineering and consumer products di Meta Superintelligence Labs dan mantan kepala teknologi Stripe, menyoroti aspek keamanan. Menurutnya, agen perlu dapat mengakses informasi kartu kredit dan data pribadi agar berfungsi dengan baik. Standar baru itu diharapkan memberi pengguna tingkat visibilitas dan kontrol tertentu.
Baca juga: TechCrunch Founder Summit Bahas Pendanaan dan Skala Startup 4 November
Singleton menyebut standar tersebut sebagai aturan dasar yang dapat digunakan agen personal maupun agen bisnis. Ia mengibaratkannya dengan email, yang dapat digunakan banyak pihak untuk berkomunikasi karena memakai standar bersama.
Meta Muse telah meraih jutaan pengguna
Inisiatif ini muncul sebulan setelah Meta meluncurkan Muse, agen personal yang menjadi populer. CNBC melaporkan Muse melesat ke posisi teratas di App Store Apple setelah hadir pada awal September dan masih berada di atas ChatGPT.
Singleton mengatakan Muse telah memiliki jutaan pengguna di AS dan jumlahnya tumbuh pesat. Ia menyebut pengguna memakainya untuk berbagai hal, seperti mendaftarkan anak ke kelas, mencari dan membeli hadiah, serta membuat janji dengan dokter gigi.
Baca juga: Anthropic Perluas Program Claude Startups untuk Jangkau Startup
Namun, Amazon termasuk perusahaan yang memblokir agen Meta karena kekhawatiran tentang pengambilan data dari situs web. Amazon juga memblokir agen AI Perplexity dan menggugat perusahaan rintisan itu pada November. Dalam gugatannya, Amazon menuduh Perplexity berupaya menyamarkan agen AI-nya agar tetap dapat mengambil data dari situs Amazon tanpa persetujuan. Perplexity menyebut gugatan tersebut sebagai “taktik intimidasi”.
OpenAI dan Anthropic belum bergabung dalam standar baru ini. Taylor mengatakan ia memperkirakan perusahaan-perusahaan besar AI itu akan ikut serta dan akan sangat kecewa jika standar tersebut tidak digunakan para pesaingnya. Ia menegaskan bahwa tujuan inisiatif ini adalah membentuk standar terbuka.
